- 问
- 请问你们介绍保姆中介费如何收取？
- 答
- 中介费根据您所在的城市和保姆类型是不同的，具体请咨询无忧保姆当地城市门店客服。
- 问
- 我问的问题是关于无忧保姆网提供的月嫂：她们是否全职护理产妇和婴儿？
- 答
- 我们标准的24小时的母婴护理服务合同详细列举了月嫂的服务内容，包括全职护理产妇和婴儿。
- 问
- 预约时间是什么意思?一次能预约多个保姆吗？
- 答
- 你好，预约时间就是预约到店里的面试时间。一次可以预约多个保姆面试。
- 问
- 请问保姆期待工资即为最终工资么？
- 答
- 不是，您可以和保姆协商工资。
- 问
- 如果在合同期内对保姆的服务不满意我是否可以提出更换？那么需要提前多久提出可以达到更换而不耽误时间？
- 答
- 随时可以换保姆，提前5天更好。如果您出的工资低于市场价，就要较长时间才能找到合适保姆。工资与工作量的比值决定了您找到保姆的时间。
- 问
- 请问若阿姨在家里逐渐变得偷懒，开始挑活或者不怎么主动，贵公司是否有职责提醒？你们如何来保证阿姨在雇主家的服务质量？一般雇主有些地方会不好说，也怕引起误会，差不多就将就了，但长期会积攒矛盾。请问作为中介方，是否有办法对此做出管理？
- 答
- 您可以给我们打电话，我们会用适当的方式改善服务质量。您还可以通过无忧保姆手机App每个月评价阿姨的表现；
- 问
- 贵公司有大量的家政人员，通过那些渠道了解保姆的来源及人品技能？客户如何选择？
- 答
- 我们用身份证阅读器从第二代身份证中读出保姆的身份信息，了解保姆的来源；人品通过过去的工作表现来了解，如果是新来的就不了解了，但是大部分新来的是我们了解的保姆介绍来的；我们通过培训提高保姆的技能，通过面试考核保姆的技能。客户可以从网站自选，也能通过我们推荐。
- 问
- 你们的家政保险都包括哪些内容？是保护阿姨的利益还是雇主的利益呢？
- 答
- 双方都保护：如果阿姨工作期间发生意外伤害可以索赔，阿姨导致雇主人身或财产损失也可以索赔。
- 问
- 你们的家政员有相关培训么？
- 答
- 我们在每个店循环播放培训视频，使用统一的视频培训教材。部分家政员参加过政府组织的培训和其他家政公司提供的零星的培训。
- 问
- 请问怎样让我相信贵司育儿嫂的品行以及能力？
- 答
- 您可以通过面试和试用了解服务员的品行以及能力。经服务员同意，我们也可以提供前任雇主联系方式，通过前任雇主了解她们。